引领老年“食”尚 表委员建议：依托网络站点平台构建多方参与的助老体系

  如何引领老年“食”尚？2月21日，北京CBD骑士驿站，全国工商联餐饮业委员会举办的“老年助餐”主题座谈会上，全国表委员围绕“多方参与，推进建设更好的社区”积极建言建策。表委员建议，可围绕品质化、数字化和多元化，依托网络站点平台，推动建设多方参与、线上线下联动的助老服务体系。

  来自民政部的多个方面数据显示，截至2022年年底，国内60周岁及以上老年人口已超2.8亿人，占总人口的19.8%。根据国家卫健委披露的调查数据，我国老年人中约90%选择居家养老，约7%依托社区养老，约3%入住机构养老，商业养老与基本养老服务相向而行，互为补充。

  随着一刻钟便民生活圈建设的推进，养老服务正稳步推进。不过，老年助餐服务方面，当前发展仍不平衡。在全国政协委员、民盟中央常委丁梅看来，从全国层面看，存在一些亟待解决的问题。比如老年助餐供给能力仍然不足，送餐环节缺乏专业化、标准化，老年助餐服务的可持续性仍需加强等。

  社会公益慈善力量在老年助餐中也不可或缺。全国人大代表吴华侠表示，社会公益慈善组织通常具有较强的资源整合能力和创造新兴事物的能力，能够最终靠各种渠道筹集资金和资源，为老年助餐服务提供有力的支持。同时，社会公益慈善组织还能发挥自身的专业优势，为老年人提供更精准、个性化的服务。

  “民以食为天。通过加强标准建设，大力推进信息化，多措并举吸引社会力量参与，着力补齐农村老年助餐短板等方式，发展老年助餐服务支持居家社区养老、增进老年人福祉的重要举措，也是建设更好社区的题中应有之义。”丁梅表示。

  2023年10月国务院常务会议审议通过《积极发展老年助餐服务行动方案》，明确要积极稳妥、因地制宜发展老年助餐服务。国务院办公厅《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》也提出，引导餐饮企业、物业服务企业、公益慈善组织发展老年助餐，推动养老机构面向社会开展老年助餐服务。引导外卖平台、物流公司等经营主体参与老年助餐配送。

  近年来，饿了么积极发挥网络站点平台作用，助力构建数字助老生活圈，带来供给多样性、服务稳定性和消费的人体验提升。在有关部门指导支持下，饿了么尝试通过数字平台构建“15分钟数字生活圈”，进行助老送餐探索创新。多地实践显示，作为新就业群体的一员，外卖骑手正在养老助餐服务领域发挥更大作为，助力建设更好的社区。

  以北京为例，2023年9月，饿了么与团结湖街道以及水碓子社区达成初步合作，将水碓子社区作为试点，组成“助老送餐蓝骑士社区侠小队”，通过“社区+平台”的数字化助老服务模式，为部分高龄、空巢、独居老人提供上门送餐服务，取得良好的社会反响。

  在上海松江，饿了么还积极发挥网络站点平台在多元化助老方面的作用，通过数字平台构建“15分钟数字生活圈”，完成助老送餐领域的率先试点。探索通过“食堂优惠一点+政府补一点+个人付一点”的方式，通过政府与市场化数字生活服务平台的合作，能明显提升供给多样性、服务稳定性和消费的人体验。

  如何加强完善老年助餐服务体系，实现老年人在“家门口”享受“幸福”味道，让老年人感受新“食”尚，享受幸福“食”光？全国政协委员赵长龙认为，一是需要着力打造智慧养老平台，二是多部门联合建立服务保障体系，三要重视农村地区的老年助餐服务。

  老年助餐服务需要政府、企业、数字化平台、社会力量多方的参与，丁梅委员表示，通过建立“个人出一点、企业让一点、政府补一点、集体添一点、社会捐一点”的多元筹资机制，支持老年助餐服务机构提供稳定可持续的服务。

  近年来，饿了么积极发挥网络站点平台作用，助力构建数字助老生活圈，带来供给多样性、服务稳定性和消费的人体验提升。